Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

En AchievingCoach, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal y la de tus clientes.

1. Información que Recopilamos

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña encriptada, foto de perfil opcional.

Información de coaching: Notas de sesión, objetivos de clientes, evaluaciones y documentos que subas a la plataforma.

Datos de uso: Cómo interactúas con la plataforma, funciones que utilizas, y métricas de rendimiento.

Información de pago: Procesada de forma segura por Stripe. No almacenamos números de tarjeta completos.

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de coaching
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio
• Generar analytics y reportes para tu práctica
• Cumplir con obligaciones legales

3. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel enterprise:

• Encriptación AES-256 para datos en reposo
• TLS 1.3 para datos en tránsito
• Autenticación de dos factores disponible
• Backups automáticos con retención de 30 días
• Auditorías de seguridad regulares

4. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos en formato estándar
• Oponerte al procesamiento de tus datos

5. Cumplimiento Internacional

AchievingCoach cumple con las siguientes regulaciones:

• GDPR - Reglamento General de Protección de Datos (UE)
• CCPA - Ley de Privacidad del Consumidor de California
• Ley 19.628 - Protección de datos personales (Chile)

6. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: privacy@achievingcoach.com

Dirección: Santiago, Chile